Allgemeine Geschäftsbedingungen Wishwin Casino

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Wishwin Casino

Willkommen bei Wishwin Casino – Ihrem neuen Online-Glücksspielanbieter auf wishwincasinos.de. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Wishwin Casino und jedem registrierten Nutzer. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vollständig und sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Dienste in Anspruch nehmen. Mit der Registrierung erklären Sie Ihr ausdrückliches Einverständnis mit allen hier dargelegten Regelungen.

1. Betreiber und Lizenz

Das Wishwin Casino wird von einer auf Curaçao registrierten Gesellschaft betrieben und besitzt eine gültige Glücksspiellizenz der Regierung von Curaçao. Diese Lizenz ermächtigt den Betreiber, internationale Online-Glücksspieldienste anzubieten. Alle Aktivitäten auf wishwincasinos.de unterliegen den Rechtsvorschriften von Curaçao sowie den Bedingungen dieser AGB. Das Wishwin Casino behält sich das Recht vor, den Betrieb jederzeit in Übereinstimmung mit geltendem Recht anzupassen.

2. Registrierung und Kontoführung

2.1 Zulassung und Mindestalter

Die Nutzung der Dienste des Wishwin Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährige sind strikt von der Registrierung und der Teilnahme am Spielbetrieb ausgeschlossen. Das Wishwin Casino nimmt den Schutz Minderjähriger ernst und setzt konsequente Altersverifikationsmaßnahmen ein.

2.2 Ein-Konto-Regel

Jede natürliche Person darf im Wishwin Casino nur ein einziges Spielerkonto registrieren und unterhalten. Das Erstellen mehrerer Konten – auch unter verschiedenen Namen, Adressen oder Zahlungsmitteln – ist ausdrücklich untersagt. Bei Verdacht auf Mehrfachkonten behält sich das Wishwin Casino vor, alle betreffenden Konten unverzüglich zu sperren und ausstehende Gewinne einzubehalten.

2.3 Pflichtangaben bei der Registrierung

Bei der Registrierung sind folgende Angaben vollständig und korrekt zu machen:

• Vollständiger Vor- und Nachname
• Geburtsdatum (Nachweis des Mindestalters 18+)
• Aktuelle Wohnanschrift
• Gültige E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional, aber empfohlen für die 2FA)
• Bevorzugte Währung und Zahlungsmethode

Falsche oder unvollständige Angaben können zur sofortigen Kontosperrung und zum Verlust aller Guthaben führen. Das Wishwin Casino behält sich vor, jederzeit Nachweise der angegebenen Daten zu verlangen.

3. Know Your Customer (KYC) – Identitätsverifikation

Im Rahmen der geltenden Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) ist das Wishwin Casino verpflichtet, die Identität seiner Nutzer zu verifizieren. Die KYC-Prüfung umfasst folgende Dokumente:

• Identitätsnachweis: Reisepass, nationaler Personalausweis oder Führerschein
• Adressnachweis: Aktuelle Stromrechnung, Kontoauszug oder behördliches Schreiben (nicht älter als 3 Monate)
• Zahlungsmittelnachweis: Kopie der verwendeten Kreditkarte (ggf. mit verdeckter Kartenmitte) oder Kontoauszug

Die KYC-Dokumente sind per E-Mail an [email protected] einzusenden. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden. Ohne abgeschlossene Verifizierung können Auszahlungen verzögert oder zurückgehalten werden.

4. Einzahlungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Das Wishwin Casino akzeptiert folgende Einzahlungsmethoden:

Die Mindesteinzahlung beträgt bei allen Methoden 20 €. Das Wishwin Casino erhebt grundsätzlich keine Gebühren für Einzahlungen; Drittanbieter können jedoch eigene Gebühren berechnen.

4.2 Wichtige Einzahlungsregeln

• Einzahlungen müssen von Konten erfolgen, die auf den Namen des registrierten Spielers lauten.
• Das Wishwin Casino akzeptiert keine Einzahlungen von Dritten oder anonymen Quellen.
• Kryptowährungseinzahlungen werden zum aktuellen Marktpreis in Euro umgerechnet.

5. Auszahlungen

5.1 Auszahlungslimits und -zeiten

Folgende Auszahlungslimits gelten im Wishwin Casino:

Die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge beträgt 24 bis 72 Stunden. Anschließend hängt die tatsächliche Gutschrift von der gewählten Zahlungsmethode ab. Die Mindestauszahlung beträgt 30 €. Das Wishwin Casino behält sich vor, vor jeder Auszahlung eine KYC-Prüfung zu verlangen.

5.2 Auszahlungsverfahren

1. Antrag im Spielerkonto unter „Kasse" einreichen
2. KYC-Dokumente vorlegen (falls noch nicht verifiziert)
3. Bearbeitungszeit 24–72 Stunden durch das Wishwin Casino
4. Gutschrift auf das gewählte Zahlungsmittel

6. Bonusbedingungen

6.1 Willkommensbonus

Das Wishwin Casino Bonus-Angebot umfasst einen gestaffelten Willkommensbonus auf die ersten drei Einzahlungen:

• 1. Einzahlung: 100 % bis 200 € + 50 Freispiele
• 2. Einzahlung: 50 % bis 150 € + 30 Freispiele
• 3. Einzahlung: 75 % bis 150 € + 20 Freispiele

Der Gesamtbonus beläuft sich auf bis zu 500 € + 100 Freispiele.

6.2 Umsatzbedingungen (Wagering)

Alle Boni und Gewinne aus Freispielen unterliegen einem Umsatzfaktor von 35x. Das bedeutet: Erhält ein Spieler einen Bonus von 100 €, müssen vor einer Auszahlung 3.500 € umgesetzt werden. Folgende Regeln gelten zusätzlich:

• Der maximale Einsatz während der Bonuslaufzeit beträgt 5 € pro Runde.
• Nur bestimmte Spiele tragen zum Bonusumsatz bei (Slots: 100 %, Tischspiele: 10–20 %, Live-Casino: 5–10 %).
• Boni sind nicht übertragbar und verfallen nach 30 Tagen, sofern der Umsatz nicht erfüllt wurde.
• Das Wishwin Casino behält sich vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch zu stornieren.

6.3 Sonstige Bonusregeln

Bonusguthaben kann nicht direkt ausgezahlt werden. Gewinne aus Bonusguthaben sind erst nach Erfüllung des Umsatzfaktors auszahlungsfähig. Das Wishwin Casino kann Bonusaktionen jederzeit ohne Vorankündigung ändern oder einstellen.

7. Spielregeln und Fairness

7.1 Zufallszahlengenerator (RNG)

Alle Spiele im Wishwin Casino nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen auditiert werden. Dies gewährleistet faire und zufällige Spielergebnisse ohne Manipulation. Das Wishwin Casino verpflichtet sich zu vollständiger Transparenz hinsichtlich der Spielergebnisse.

7.2 Spielangebot

Das Wishwin Casino bietet über 4.000 Spiele von mehr als 50 führenden Softwareanbietern, darunter Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Spribe, Red Tiger, Nolimit City und Relax Gaming. Das Spielangebot kann sich jederzeit ändern.

8. Verbotene Aktivitäten

Folgende Handlungen sind auf wishwincasinos.de ausdrücklich untersagt:

• Registrierung oder Nutzung unter falscher Identität
• Führen mehrerer Spielerkonten
• Kollusion oder Absprachen mit anderen Spielern
• Verwendung von Softwarebots, Automatisierungstools oder Hacktechniken
• Geldwäsche oder Verschleierung illegaler Gelder
• Missbrauch von Bonusangeboten (sogenanntes „Bonus Hunting")
• Zugang aus gesperrten Ländern oder Jurisdiktionen

Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung und können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

9. Haftungsbeschränkung

Das Wishwin Casino haftet nicht für technische Störungen, Verbindungsunterbrechungen oder Datenverluste, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Betreibers zurückzuführen sind. Gewinne, die aufgrund eines technischen Fehlers erzielt wurden, können vom Wishwin Casino annulliert werden. Die Haftung des Betreibers ist auf die Höhe des tatsächlichen Einzahlungsbetrags des Spielers begrenzt.

10. Kontoschließung

Spieler können ihr Konto jederzeit durch schriftliche Anfrage an [email protected] schließen lassen. Nicht genutztes Echtgeldguthaben wird nach Abschluss der KYC-Prüfung zurückgezahlt. Bonusguthaben verfällt bei Kontoschließung ersatzlos. Das Wishwin Casino kann Konten bei Verstoß gegen diese AGB ohne Vorankündigung sperren oder schließen.

11. Änderungen der AGB

Das Wishwin Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf wishwincasinos.de veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung als akzeptiert, sofern der Spieler das Konto weiterhin nutzt. Bei wesentlichen Änderungen erfolgt eine zusätzliche Benachrichtigung per E-Mail.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht von Curaçao. Bei Streitigkeiten zwischen dem Spieler und dem Wishwin Casino sind zunächst alle internen Beschwerdewege zu nutzen. Beschwerden können per E-Mail an [email protected] eingereicht werden. Das Wishwin Casino verpflichtet sich, Beschwerden innerhalb von 14 Werktagen zu beantworten und faire Lösungen anzubieten.

Häufig gestellte Fragen zu den AGB

Kann ich mehrere Konten im Wishwin Casino eröffnen?

Nein. Jede Person darf nur ein einziges Spielerkonto unterhalten. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Wie lange dauert die KYC-Prüfung beim Wishwin Casino?

In der Regel 24–72 Stunden nach Einreichung aller erforderlichen Dokumente an [email protected].

Wie hoch ist der Umsatzfaktor für Boni im Wishwin Casino?

Der Standardumsatzfaktor beträgt 35x auf den Bonusbetrag.

Welches Recht gilt für Streitigkeiten mit dem Wishwin Casino?

Es gilt das Recht von Curaçao. Beschwerden werden über [email protected] abgewickelt.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mein Konto schließe?

Echtes Guthaben wird nach KYC-Prüfung zurückgezahlt. Bonusguthaben verfällt bei Kontoschließung.